• Blog

Bent u zich aan het oriënteren op een nieuw CRM-systeem? Dan is de kans groot dat u op een gegeven moment uitkomt bij twee grote spelers: HubSpot en Salesforce. Beide platforms worden wereldwijd gebruikt door duizenden bedrijven. Maar ze verschillen fundamenteel in opzet, gebruik en kosten.

In dit artikel vergelijken we HubSpot en Salesforce niet op technische specs, maar op de vraag: Wat werkt in de praktijk voor uw team? Daarbij hanteren we zes praktische criteria. Zodat u, op basis van uw behoeften, de juiste keuze kunt maken.

Key Takeaways

Beide systemen hebben hun kracht.

  • HubSpot is intuïtief, snel inzetbaar en all-in-one – ideaal voor MKB en scale-ups.
  • Salesforceis modulair, robuust en aanpasbaar – vooral interessant voor grotere organisaties met specifieke eisen.

Gebruiksgemak
Hoe snel werkt uw team ermee?

HubSpot blinkt uit in eenvoud. De interface is intuïtief, overzichtelijk en gebruiksklaar. Veel teams kunnen er binnen enkele uren mee aan de slag – zonder externe hulp.

Salesforce is een zeer krachtig systeem, maar ook complex. De inrichting en bediening vergen training en vaak begeleiding door consultants. Voor grotere organisaties met complexe processen kan dit juist een voordeel zijn – maar het vraagt tijd en inzet.

  • Advies: Wilt u snel starten en het systeem zelfstandig beheren? Dan is HubSpot de gebruiksvriendelijke keuze.

Meer weten over de voor- en nadelen van verschillende CRM pakketten?

Lees meer in de easy read

Integraties
Werkt het soepel met uw bestaande tools?

HubSpot biedt een grote marketplace met plug-and-play integraties: Outlook, Slack, WordPress, Google Workspace, etc. Veel koppelingen zijn eenvoudig in te stellen zonder technische kennis.

Salesforce is extreem flexibel qua integraties, maar dat vereist vaak maatwerk en technische implementatie. Krachtig, maar intensiever.

  • Advies: Voor dagelijkse sturing en heldere visualisaties is HubSpot ideaal. Voor diepgaande BI-integraties is Salesforce krachtiger.

‘De juiste keuze is niet het krachtigste systeem, maar het systeem dat past bij uw processen, mensen en ambitie.’

Rapportages & dashboards Kunt u sturen op data?

HubSpot biedt aantrekkelijke, gebruiksvriendelijke dashboards die u eenvoudig aanpast. Geschikt voor teams die snel inzicht willen in sales, marketing en klantdata.

Salesforce levert zeer geavanceerde rapportages en analyses. Maar de complexiteit maakt het minder geschikt voor wie niet dagelijks met data werkt.

  • Advies: Voor dagelijkse sturing en heldere visualisaties is HubSpot ideaal. Voor diepgaande BI-integraties is Salesforce krachtiger.

All-in-one oplossing
Één platform voor marketing, sales en service?

HubSpot biedt een grote marketplace met plug-and-play integraties: Outlook, Slack, WordPress, Google Workspace, etc. Veel koppelingen zijn eenvoudig in te stellen zonder technische kennis.

Salesforce is extreem flexibel qua integraties, maar dat vereist vaak maatwerk en technische implementatie. Krachtig, maar intensiever.

  • Advies: Wilt u één geïntegreerd platform voor al uw teams? Dan is HubSpot vaak de slimmere keuze.

Support & onboarding
Wordt u goed begeleid?

HubSpot biedt uitgebreide Nederlandstalige documentatie, chat- en telefoonsupport en een netwerk van lokale partners. Onder andere Kranz Collins is zo’n partner die helpt met implementatie, training en doorontwikkeling.

Salesforce werkt vaak via externe consultants en partners. De standaard onboarding is beperkt – begeleiding is er, maar komt meestal van buiten.

  • Advies: Zoekt u persoonlijke begeleiding en snel schakelen met een lokale partij? Dan is HubSpot praktischer.

Kostenstructuur
Wat investeert u nu én later?

HubSpot start gratis en groeit mee met uw organisatie. Wel kunnen de licentiekosten bij opschaling snel oplopen, afhankelijk van gebruikers en features.

Salesforce start vanaf €25 per gebruiker per maand, maar vergt vrijwel altijd extra investering in implementatie, inrichting en onderhoud.

  • Advies: Kleine tot middelgrote bedrijven profiteren van de flexibele opbouw van HubSpot. Voor grotere organisaties met budget en IT-capaciteit kan Salesforce schaalvoordelen opleveren.

Conclusie: wat past bij uw organisatie?

Beide systemen hebben hun kracht. HubSpot is intuïtief, snel inzetbaar en all-in-one – ideaal voor MKB en scale-ups. Salesforce is modulair, robuust en aanpasbaar – vooral interessant voor grotere organisaties met specifieke eisen.

Bent u benieuwd welke systemen nog meer passen bij uw team, sector en groeiplannen?

Vul de CRM keuzehulp in en ontvang gratis een advies op maat met vrijblijvende demo.

start de CRM keuzehulp

Een vergelijking met de meestgebruikte CRM-pakketten in Nederland.